Mint Sales Gizlilik Politikası

Hizmet sağlayıcı ve iletişim bilgileri

Mint Sales, Şeker Ticaret operasyonları için fiyat, nakliye, teklif ve WhatsApp Business mesaj süreçlerini yönetmeye yardımcı olan bir yazılımdır.

Gizlilik ve veri talepleri için bizimle mmesin@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İşlenen veriler

Hizmet kapsamında firma ve kullanıcı hesap bilgileri, yetkili kişi bilgileri, erişim ve işlem kayıtları işlenebilir.

Meta/WhatsApp Business Account ID, WhatsApp Phone Number ID, webhook durumları ve mesaj sağlayıcı tanımlayıcıları işlenebilir.

Müşteri tarafından sisteme girilen iletişim bilgileri, ticari bilgiler, müşteri adı, firma adı, telefon, WhatsApp telefonu, il, ilçe, teklif ve nakliye bilgileri işlenebilir.

WhatsApp mesaj gönderim, teslim, okunma ve hata durumları; Meta message id ve sağlayıcı hata kayıtları tutulabilir.

Teknik loglar, IP, güvenlik kayıtları, hata izleri ve sistem sağlık bilgileri hizmet güvenliği için işlenebilir.

Verilerin işlenme amaçları

Veriler; WhatsApp mesajlarının gönderilmesi ve takibi, müşteri ve teklif yönetimi, fiyat/nakliye hesaplama süreçleri ve operasyonel raporlama için işlenir.

Ayrıca güvenlik, hata tespiti, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla veri işlenebilir.

Meta ve WhatsApp hizmetleriyle veri paylaşımı

WhatsApp Business mesajlarının gönderilebilmesi için gerekli mesaj içeriği, alıcı telefon numarası ve şablon parametreleri Meta/WhatsApp sistemleriyle paylaşılabilir.

Meta ve WhatsApp tarafından işlenen veriler ilgili üçüncü taraf hizmetlerin kendi koşulları ve gizlilik politikalarına da tabidir.

Sunucu ve altyapı sağlayıcıları

Mint Sales, uygulama, veritabanı, yedekleme, güvenlik ve barındırma hizmetleri için sunucu ve altyapı sağlayıcılarından yararlanabilir.

Bu sağlayıcılarla yalnız hizmetin çalışması için gerekli ölçüde veri paylaşımı yapılır.

Verilerin saklanması ve korunması

Veriler yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari önlemlerle korunur.

Kayıtlar hizmetin sunulması, hata tespiti ve yasal yükümlülükler için gerekli olduğu sürece veya yasal süreler içinde saklanabilir.

Kullanıcı verileri satılmaz. Hukuki zorunluluklar dışında, talep üzerine veriler silinebilir veya anonimleştirilebilir.

Kullanıcı hakları

Kullanıcılar, kendileriyle ilişkili verilerin düzeltilmesini, güncellenmesini, silinmesini veya belirli işlemlere itiraz edilmesini talep edebilir.

Veri silme süreci için Veri Silme sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.

Verilerin düzeltilmesi ve silinmesi

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi için iletişim e-postasından talep iletilebilir.

Silme talepleri hesap yetkisi doğrulandıktan sonra değerlendirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili yasal süreler içinde saklanabilir.

Politika değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada son güncelleme tarihiyle birlikte yayımlanır.

İletişim

Tüm gizlilik talepleri için mmesin@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.